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Eleva Digital
Política de Privacidade
Última atualização: 11 de junho de 2026 · Vigência imediata
A Eleva Digital, marca operada por EDMILSON ROSA LIRA JUNIOR (CNPJ 65.375.742/0001-47), respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você compartilha conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Controlador dos dados:
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Nome, e-mail, telefone (WhatsApp), nome da empresa e segmento — fornecidos voluntariamente em formulários ou via WhatsApp.
- Mensagens, áudios e arquivos enviados em interações comerciais.
- Dados de faturamento e contexto do negócio compartilhados durante diagnóstico.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, navegador, sistema operacional e localização aproximada.
- Páginas visitadas, tempo de permanência e fonte de tráfego.
- Cookies e identificadores publicitários (Meta Pixel, Google Analytics, Google Tag Manager).
2.3 Dados públicos de terceiros
Para fins de prospecção comercial, podemos consultar informações públicas (Google Maps, redes sociais empresariais, biblioteca de anúncios do Meta) de empresas — não de pessoas físicas — para qualificar potenciais clientes.
3. Para que usamos seus dados
- Comunicação comercial: responder dúvidas, enviar diagnósticos e propostas.
- Prestação de serviços: executar campanhas, automações e relatórios contratados.
- Marketing: envio de conteúdo relevante, ofertas e atualizações (sempre com possibilidade de descadastro).
- Análise e melhoria: entender o uso do site e otimizar a experiência.
- Cumprimento legal: atender exigências fiscais, tributárias e regulatórias.
4. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com operadores estritamente necessários à execução dos serviços, sob contrato de confidencialidade:
- Plataformas de anúncios: Meta (Facebook/Instagram), Google Ads, TikTok Ads — para envio de eventos de conversão e otimização de campanhas via APIs oficiais (incluindo Meta Conversions API).
- CRM e automação: Supabase (banco de dados), UazAPI (gateway WhatsApp), OpenRouter/Anthropic/Groq (modelos de IA).
- Analytics: Google Analytics 4, Google Tag Manager.
- Hospedagem: Hostinger / Vercel.
- Pagamentos: processadores como Stripe, PayPal ou Mercado Pago, quando aplicável.
Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com fins não relacionados à prestação dos serviços contratados.
5. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para:
- Garantir o funcionamento técnico do site.
- Medir audiência (Google Analytics).
- Personalizar e mensurar campanhas (Meta Pixel, Google Ads).
Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a experiência.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Dados de prospecção: até 24 meses após o último contato, salvo solicitação de exclusão.
- Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato e por até 5 anos após o término (obrigações fiscais).
- Conversas e logs de IA: até 6 meses para auditoria e melhoria do atendimento.
7. Seus direitos (LGPD)
Você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele.
- Opor-se a tratamento realizado com fundamento em dispensa de consentimento.
Para exercer qualquer direito, escreva para junior@elevabrands.com.br ou chame no WhatsApp +55 12 98168-0894. Responderemos em até 15 dias úteis.
Para detalhes sobre como excluir seus dados, veja nossa página de Exclusão de Dados.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso, autenticação multifator nos sistemas internos e backups regulares. Nenhum sistema é 100% inviolável — em caso de incidente, notificaremos você e a ANPD conforme exigido por lei.
9. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são direcionados exclusivamente a maiores de 18 anos no contexto B2B. Não coletamos dados de menores intencionalmente.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização sempre estará no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais usuais.
11. Encarregado de Dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados é o próprio Edmilson Rosa Lira Junior. Contato: junior@elevabrands.com.br.
12. Lei aplicável e foro
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Taubaté/SP para dirimir quaisquer controvérsias.